Case study — Sports facility operations Studiu de caz — Operațiuni club sportiv

A tennis club's whole operation, on one screen Toată operațiunea unui club de tenis, pe un singur ecran

IntaroSport runs court bookings, the academy, coaching, pre-paid hours and tournaments for a tennis club in Târgu Mureș — and answers members in plain language through an AI booking assistant. Built and operated by Arverion. IntaroSport ține rezervările de teren, academia, antrenoratul, orele preplătite și turneele unui club de tenis din Târgu Mureș — și răspunde membrilor în limbaj natural printr-un asistent de rezervări cu AI. Construit și operat de Arverion.

StatusStare
Live in productionLive în producție
Our roleRolul nostru
Product, design & engineeringProdus, design și inginerie
DomainDomeniu
Tenis · Academie · Rezervări
Built withConstruit cu
Web appAplicație web iOS & Android appsAplicații iOS & Android AI assistantAsistent AI
The problemProblema

A club runs on calls, paper and spreadsheetsUn club merge pe telefoane, hârtie și tabele

A busy tennis club juggles court availability, direct bookings, coach hours, academy groups, pre-paid subscriptions and tournaments — usually across phone calls, a wall planner and several spreadsheets. Double-booked courts, forgotten hours and "who confirmed what" are the daily cost.

Un club de tenis activ jonglează cu disponibilitatea terenurilor, rezervări directe, ore de antrenor, grupe de academie, abonamente preplătite și turnee — de obicei pe telefoane, un planner pe perete și câteva tabele Excel. Terenuri dublu-rezervate, ore uitate și „cine ce a confirmat" sunt costul zilnic.

The approachAbordarea

One source of truth, for staff and membersO singură sursă de adevăr, pentru staff și membri

We put every court, booking, coach and subscription behind one operational screen for the staff, and a self-service area for members — including an AI assistant that finds free slots and walks a member up to confirmation. Nobody re-types anything.

Am pus fiecare teren, rezervare, antrenor și abonament în spatele unui singur ecran operațional pentru staff și o zonă de self-service pentru membri — inclusiv un asistent AI care găsește intervale libere și conduce membrul până la confirmare. Nimeni nu mai retranscrie nimic.

What it doesCe face

The operation, as outcomesOperațiunea, ca rezultate

Bookings without clashesRezervări fără suprapuneri

Every court, every day, with status and price in one view — direct bookings, academy and tournaments on the same calendar.

Fiecare teren, fiecare zi, cu status și preț într-o singură vedere — rezervări directe, academie și turnee pe același calendar.

Members & roles at scaleMembri și roluri la scară

Hundreds of accounts with a clear role structure — admins, coaches, members — each seeing exactly their part.

Sute de conturi cu o structură de roluri clară — administratori, antrenori, membri — fiecare vede exact partea lui.

Coach activity you can report onActivitate de antrenor raportabilă

Per-coach activity reports with date filters, plus a coach's own daily panel of sessions, attendance and requests.

Rapoarte de activitate per antrenor cu filtre de perioadă, plus panoul propriu al antrenorului cu sesiunile zilei, prezențe și cereri.

Pre-paid hours that add upOre preplătite care se adună

A member's balance of pre-paid hours with a full ledger and credit rules — no more "how many do I have left?".

Soldul de ore preplătite al unui membru, cu jurnal complet și reguli de credit — gata cu „câte mai am?".

Academy on a drag-and-drop calendarAcademia pe un calendar drag-and-drop

Weekly academy groups dragged straight onto court and time; recurring templates generate the sessions automatically.

Grupele săptămânale ale academiei se trag direct pe teren și oră; șabloanele recurente generează sesiunile automat.

An AI assistant that booksUn asistent AI care rezervă

Members ask in plain Romanian; the assistant checks real availability, offers slots and prices, and guides them to confirmation.

Membrii întreabă în limbaj natural; asistentul verifică disponibilitatea reală, propune intervale și prețuri și îi conduce spre confirmare.

How it's builtCum e construit

One platform, three ways inO platformă, trei căi de acces

A central web platform holds the operational model — courts, bookings, members, subscriptions, academy. Members and staff reach it through the web and through native iOS and Android apps, while the AI assistant sits on top of the same real availability, so it never offers a slot that isn't truly free.

O platformă web centrală ține modelul operațional — terenuri, rezervări, membri, abonamente, academie. Membrii și staff-ul o accesează din web și din aplicații native iOS și Android, iar asistentul AI stă deasupra aceleiași disponibilități reale, așa că nu propune niciodată un interval care nu e cu adevărat liber.

Notable piecesPiese notabile
AI booking assistantAsistent de rezervări AI

Natural-language search over live availability, up to confirmation.

Căutare în limbaj natural peste disponibilitatea live, până la confirmare.

Recurring generationGenerare recurentă

Program templates generate academy sessions automatically.

Șabloane de program generează automat sesiunile academiei.

Native mobile appsAplicații mobile native

Native iOS and Android apps on the same platform.

Aplicații native iOS și Android pe aceeași platformă.

Hours & credit ledgerJurnal ore și credit

Pre-paid balances with a full, auditable ledger.

Solduri preplătite cu jurnal complet, auditabil.

Honest notesNote oneste

What these screens do and don't claimCe afirmă și ce nu afirmă aceste ecrane

The data is fictionalDatele sunt fictive

Screens were captured on a separate database where every name, email, phone and personal ID (CNP) was replaced with invented values before any capture. Verified afterwards: zero real addresses, phones or IDs. That database was deleted immediately after.

Capturile au fost făcute pe o bază de date separată în care fiecare nume, email, telefon și cod numeric personal (CNP) a fost înlocuit cu valori inventate înainte de orice captură. Verificat ulterior: zero adrese, telefoane sau CNP-uri reale. Baza a fost ștearsă imediat după.

The athlete record is a capabilityFișa sportivă e o capabilitate

The athlete-observations feature is complete and built, but the club hasn't used it yet — the notes shown were written for the capture. We present it as something the platform can do, not as a practice already in place.

Funcția de observații din fișa sportivă este completă și construită, dar clubul nu a folosit-o încă — notele din captură au fost scrise pentru captură. O prezentăm ca pe ceva ce platforma poate face, nu ca pe o practică deja în uz.

The assistant chat is realConversația cu asistentul e reală

The two assistant screenshots are a genuine conversation on production, in Romanian. The assistant's text, the free intervals and the prices are the real ones from that evening. It was stopped right before confirmation — no booking was created.

Cele două capturi cu asistentul sunt o conversație autentică pe producție, în română. Textul asistentului, intervalele libere și prețurile sunt cele reale din acea seară. A fost oprită exact înainte de confirmare — nicio rezervare nu a fost creată.

Account scale shown in the screens: ~686 accounts as of October 2026. Scara conturilor din capturi: ~686 de conturi în octombrie 2026.

Run your operation from one screenCondu-ți operațiunea de pe un singur ecran

If your club, facility or business runs on calls and spreadsheets, we can turn it into a platform — assistant included. Dacă clubul, baza sau afacerea ta merge pe telefoane și tabele, o putem transforma într-o platformă — cu asistent inclus.